2020年1月~2021年11月に出題された過去問題から重要なものを選んで収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集<第5版>

定価:1,760円(税込)
発売日:2021年12月15日
ISBN:978-4-532-41568-6
並製/A5判/288ページ
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おすすめのポイント

「電話応対技能検定(もしもし検定)3級・4級」唯一の公式問題集。2020年1月~2021年11月に出題された過去問題から重要問題を選んで収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

著者・監修者プロフィール

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会(こうえきざいだんほうじんにほんでんしんでんわゆーざきょうかい)

1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。
ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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