消費者が力をもつソーシャルの時代に対応できない日本企業。ソーシャルメディア上の消費者のボイス（声）と交流を図り、製品・サービスのイノベーションにつなげる仕組みづくりを、渋谷ヒカリエの最新事例も交えて解説。

ボイス　ソーシャルの力で会社を変える

田中正道著

定価：本体1,900円+税

発売日：2012年04月27日
ISBN：978-4-532-31789-8
上製/四六判/256ページ

まえがき
第１部　ソーシャル時代を理解する
　第１章　新たなパラダイム
　第２章　消費者行動の変貌
　第３章　マズローで読み解くコミュニティー論
第２部　ソーシャルの力で会社を変える
　第４章　ボイスを戦略に取り込む
　第５章　ソーシャル活動を支える社内基盤
　第６章　エンゲージメント戦略
　第７章　インフルエンサープログラム
　第８章　組織とインセンティブの設計
第３部　協創戦略とイノベーション
　第９章　協創戦略とは何か
　第10章　協創戦略のインフラをつくる
　終　章　これからの経済圏と協創戦略
あとがき
参考文献

著者・監修者プロフィール

田中　正道（たなか　まさみち）

１９９６年米国ラトガース大学機械工学科卒、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了。キャノン、ソニー、日本マイクロソフトなどを経て、現在、（株）ウフル取締役ＣＳＯ（最高戦略責任者）。
＜著書＞
『ボイス　ソーシャルの力で会社を変える』（日本経済新聞出版社、２０１２年）

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。