三枝 理枝子(さえぐさ りえこ)

パッションジャパン株式会社COO。CSコンサルタント。
青山学院大学文学部英米文学科卒業。全日本空輸株式会社にCAとして入社。VIPフライトの乗務ほか、新入客室乗務員訓練インストラクター等幅広く活躍後、ANAラーニング株式会社の人気講師として様々な企業への実践研修を実施。現在は、接点強化(顧客や上司・部下間)のスペシャリスト、企業の業績を仕組みで向上させる「CSコンサルタント」としてサービス業のみならず、様々な企業の組織変革を支援。【CS向上】【マネジメント力強化】【営業力強化】を軸に、本物のサービスや新世代のマネジメント手法・営業スタイルを組織にインストールし、定着させる実行支援で人と組織を元気にし、成果を上げ続けている。著書に、シリーズ16万部超の『空の上で本当にあった心温まる物語』(あさ出版)がある。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。